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外媒眼中的馬云:熱衷幫助小型企業,是馬云成功的秘訣

來源:www.bezwml.tw 發表日期:2017-11-07 已有620人次閱覽 上一條         下一條

        美國著名電視財經媒體CNBC近期在其人物報道欄目 “the Brave ones”(勇者們)推出馬云專題,通過視頻和文字的形式,對馬云和阿里巴巴的歷史進行了長篇特別報道。報道認為,通過互聯網把買家和賣家結合在一起,并且熱衷幫助小型企業,這是馬云成功的秘訣。

  馬云:搖滾巨星般閃耀的億萬富翁

  阿里巴巴,這個在1999年創立的中國電子商務公司,很難用幾句話表現出其現今規模之大。這組數據可能是最好的例子:每一天有兩億人在阿里巴巴的移動網站上購物;在上一財年,它的平臺上的交易額達到了5500億美元。

  在五月份,阿里巴巴集團宣布年度收入增長了56%,達到近230億美元。六月份,投資者對其2017年的增長預測從45%上調至49%,實際上,這還是保守估計。2014年它的IPO是有史以來規模最大的,在紐約證券交易所籌集了250億美元。

  這家巨頭最重要的核心就是馬云——以Jack Ma在國際聞名的53歲企業家,當年在杭州創辦了這家企業,那時他只有17個合伙人和5萬美元。

  然而馬云的童年是貧困潦倒的:他出生的家庭有六個月每個月的收入只有7美元。1972年,美國尼克松總統首次訪華,當時馬云6歲,這也是他中國夢的開始。

  他從人生失意者到億萬富翁的逆襲過程中,圍繞著失敗與被拒絕。馬云總說在他三十幾歲時,是一個“失敗者”:強調自己不是技術人才,還被肯德基拒絕過,做過酒店服務員,三次參加高考失敗。

  馬云還說自己幾乎沒有技術專長。“我一直和他一起工作,他總把自己形容成一個技術盲,而且他總說他在網絡方面只能做兩件事:用電子郵件和瀏覽器上網。所以他絕對不是一個技術人員。”前阿里巴巴副總裁波特·埃利斯曼(Porter Erisman)這樣告訴CNBC記者。

  所以馬云成功的秘決是什么?是他了解互聯網把買家和賣家結合在一起的力量,是他對幫助小型企業的熱衷。他通過類似eBay的銷售平臺淘寶、采購批發平臺1688.com和全球B2B網站Alibaba.com做到了這些。此外,阿里巴巴集團的關聯企業螞蟻金服提供金融借貸服務,產品包括在全球擁有5.2億用戶的支付寶。

  阿里巴巴集團旗下還擁有51%股權的物流聯盟公司菜鳥物流——每天運送量驚人,達5500萬個包裹;集團甚至還和著名導演史蒂文·斯皮爾伯格(Steven Spielberg)的Amblin Parents達成戰略合作關系,共同制作電影。

  DA Davidson公司的研究主管吉爾·魯里亞(Gil Luria)通過電話告訴CNBC:“馬云做到的事情簡直是驚人的,他的成就和杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)、馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和埃隆·馬斯克(Elon Musk)一樣令人印象深刻,甚至比他們更加突出。”馬云的凈資產目前估計是390億美元。

  關注小企業的愿景

  1995年,馬云在西雅圖的一個朋友家里第一次接觸到互聯網,那時的他很緊張,一切都是那么的小心翼翼。

  朋友鼓勵馬云說:“你放心,不會弄壞電腦的。想要檢索什么就敲在上面。”就這樣,馬云第一次通過互聯網檢索到了信息,也意識到了互聯網的強大力量。

  那么,馬云第一次用電腦檢索了什么詞呢?——是“中國”(China),但卻沒有檢索出來任何的信息。那時的他告訴自己:“如果自己可以把中國企業放在互聯網上并使其與美國及其它國家的商界人士聯系起來,也許自己就有機會打造一個強大的商業業務。”

  從那之后,馬云這個曾經的英語老師,走上了學習美國商業模式之路。他先后閱讀了與通用汽車、微軟、IBM以及沃爾瑪相關的書籍。用他自己的話說:“我真的對英語非常感興趣。很多人包括我當時的舍友在內是為了學習英語而閱讀英語書籍;而我讀英語書籍僅僅是因為可以了解到美國很多新穎有意思的理念。”

  在他第一次美國之行四年后,馬云創立了阿里巴巴。但是在那個時候,僅有四分之三的合作者了解互聯網技術。用馬云2009年亞洲協會演講的話說就是“盲人騎瞎虎”。一群不懂電腦不了解互聯網的人,一起創辦了第一家公司。

  “當時公司采取了不間斷地推銷方式,”埃利斯曼說,“我加入公司時阿里巴巴才剛剛起步,當時互聯網就像試圖推銷魔法豆一樣的試圖向中國企業推銷業務。馬云這樣的一個有趣的英語老師開始了挨家挨戶的推銷,努力說服人們投資幾千美元把自己的公司放在這個叫做互聯網的事物上。

  馬云在路演中走遍中國,有一兩百人會來聽他的演講。他以一種“群眾性運動”的形式與企業家們談論為什么他們需要將自己的公司放在互聯網上。

  他還憑借個人力量勸說人們進行投資。有一些人為了說服別人拿出了自己詳細的商業計劃書進行推銷,而馬云只是站起來,談論著他的故事以及對公司的愿景,埃利斯曼回憶說。日本電信和日本軟銀投資公司的創始人孫正義在阿里巴巴成立之后不久便與北京的企業家們進行了會面,因為當時馬云給他留下了深刻的印象,所以他決定向馬云提供4000萬美元的資金支持。但是馬云拒絕了,只拿了2000萬美元。

  馬云長期的愿景是公司可以屹立102年不倒。他在六月份阿里巴巴美國門戶大會上對觀眾說:“人們問‘為什么是102年呢?’因為我們公司創辦于1999年。上一個世紀我們存活了一年,這個世紀100年,下個世紀我們再存活一年。102年意味著我們的公司橫跨三個世紀。

  馬云的中國夢

  馬云長期受到雅虎創始人楊致遠(Jerry Yang)的啟發。上世紀90年代,楊致遠訪問中國時認識了馬云。

  馬云看到美國公司雅虎和eBay的成功后,有了自己建立公司的愿景,并且他在2000年前后將其主要業務轉移到硅谷,因為他確信這是建立全球業務的最佳地址。但埃利斯曼卻說這是一場“災難”。馬云在6月份一次公司會議上對美國觀眾說,阿里巴巴找不到合適的人選。

  “因為在舊金山、硅谷很難雇到懂得貿易的人,所以我們雇傭來自紐約、邁阿密的人,把所有人聚到舊金山。一兩個月后,我們意識到我們錯了……因為這些人知道貿易,但他們對互聯網一無所知;而那些不懂互聯網的人,對貿易也一無所知。”員工們將會得到現金或股票作為補償,所有人都選擇了現金。“所以我們犯了很多錯誤,很多同事也犯了錯誤,”馬云說。

  對馬云來說,那是最艱難的時刻之一。“在那段時間里,我接到了一個馬云打來的很奇怪的電話。”他說:“波特,你認為我是個好人嗎? ”埃里森曼回答說,“我有點疑惑,因為他是我見過的從未自我懷疑的CEO。”他說,這是他的心態從英語老師轉變為CEO的時刻。

  “他意識到作為一名英語老師,你幾乎不必說不。但作為一名CEO,你需要做出艱難的決定。在這種情況下,把公司帶回中國就是馬云做出的艱難決定。”

  2003年,阿里巴巴決定成立一個類似eBay的平臺——淘寶。首先,這是一種防御性的舉措,它減緩了美國公司進軍中國市場的步伐。埃利斯曼回憶當時說,馬云告訴員工們:“聽著,我們接到了一個秘密項目。大家必須回到原來的阿里巴巴公寓,你們將要封閉工作,不能告訴你的朋友,不能告訴你的家人,甚至不能告訴其他的阿里巴巴員工。”如果不能做到這些,他們就要離開阿里巴巴——他們甚至都不知道這個項目是什么。

  淘寶的主要不同點在于,它不收取賣家或買家的傭金,因此這也開啟了一種零收入模式。但馬云堅信,如果你把買家和賣家聚在一起,賣家賺了錢,網站本身也會賺到錢。

  埃利斯曼說,eBay的應對是發布新聞聲稱:“免費不是商業模式。”但事實上,大家知道,因為我們在早期是免費的,所以我們在淘寶上有很多人。”最終,我們可以賺到錢。

  有傳言說,馬云和eBay建立了合作關系,但令商界震驚的是,2005年馬云與雅虎達成協議,當時這家美國公司給阿里巴巴注資10億美元。但最終,這沒有起作用。一直到2017年6月,Verizon完全收購雅虎后,雅虎重新命名了旗下資產——Altaba,其中包括持有的部分阿里巴巴股份。

  馬云談了不能觸碰的的三樣東西:金錢、權力和榮譽。“如果你在辦公室持有你的權利,你將會遇到麻煩;如果你把錢裝進自己的口袋,你將會遇到麻煩;如果你把榮譽攥在自己手里,你也會遇到麻煩。所以當你有錢時,用錢去支持更多的人;當你掌權時,賦權其他人。獲得榮譽時,(確保)其他人也能獲得。這樣你就會變得快樂。

  馬云的全球夢

  如果用戶在阿里巴巴網站上搜索“龍蝦”的話,將會出現1200多種,其中既有加拿大產的紅色活龍蝦,每公噸價格高達1100美元,從美國裝船運出,也有冷凍龍蝦尾,價格低至195多美元。如果中國顧客想要新鮮的櫻桃,他們可以從馬里蘭州的一家公司以每噸300-500美元的價格訂購。

  但是,馬云的夢想遠不止于此:今年1月份,他在美國的“魅力之行”中會見了當選總統唐納德·特朗普(Donald Trump),當時兩人微笑著在紐約市的川普大樓外合影留念。馬云說,他們討論了阿里巴巴在未來5年為美國創造100萬個就業機會的計劃。6月份,他在接受CNBC欄目“The Brave Ones”主持人戴維·費伯(David Faber)采訪時表示,他想要把“美國制造”的商品銷往中國。

  “中國的中產階級有3億人,他們需要高質量的產品、高質量的服務。所以,當唐納德·特朗普說‘我們想知道美國制造的商品會銷往哪個國家?是非洲還是拉丁美洲?’的時候,我覺得答案是中國。我認為‘美國制造’的商品應該銷往中國。”

  馬云看到商品消費方式在全世界發生了翻天覆地的變化。“我認為,過去30年,美國的國內消費帶動了全球經濟的發展,并且幫助美國和中國眾多小企業把商品銷往全球。在未來30年,中國國內龐大的需求和消費力將推動數百萬小企業走向全球,”他告訴費伯。

  雖然馬云也對人工智能和機器人可能取代人類工作的未來趨勢感到擔憂,但企業也必須跟上這種變化。馬云說,明年他可能會有1000個小時都在飛機上度過:“正因為如此,我一直在滿世界地跑,向各國政府和國家領導人傳遞這一信息,告訴他們要加快步伐,應對這種新情況。如果他們行動不迅速,就會有麻煩出現。當我們現在看到某種預兆時,就必須做好準備。我的信念是未雨綢繆。”

  他警告說,盡管目前大型企業主導著各行各業,但下個世紀更多的天地將屬于小企業:“未來30年或100年,商品的個性化和定制化將是大勢所趨。因此我認為,人工智能和機器人主要是會給很多大公司帶來挑戰。”

  “那么,我們怎樣才能助力小型企業的發展呢?大家知道,小型企業不但可以把產品賣到自己所在的鄉村、城市或國家,我們還可以借助互聯網的力量,幫助他們把產品銷往世界各地。”

  就像亞馬遜一樣,阿里巴巴未來發展領域不僅僅只局限于電子商務。在截至2017年3月底的上一財年,阿里巴巴云計算部門營收達到9.68億美元,同比增長121%,而數字媒體和娛樂業務的營收也達到21億美元,同比增長271%,這個業務部門旗下包括類似YouTube的視頻網站優酷土豆以及票務網站大麥網。

  阿里巴巴數字文娛集團董事長兼首席執行官俞永福表示,我們的目標就是讓人們在這個平臺上停留更長的時間。他在今年6月份舉行的阿里巴巴“投資者日”上表示,“簡而言之,我們的使命就是讓那些在阿里巴巴快樂購物的人們真正地生活在這里。因此,除了購物,我們還希望他們在阿里巴巴平臺上停留更長時間,看視頻、獲取新聞資訊、聽音樂、玩游戲等等。”

  阿里巴巴還于2016年10月宣布與史蒂文·斯皮爾伯格(Steven Spielberg)旗下電影制作公司Amblin Partners達成戰略合作。阿里巴巴持有阿里影業49.5%股份,將會自制內容并在中國發行。

  Luria說,阿里巴巴的其他業務部門可能也會效仿這種合作模式,例如,一個類似QVC的購物網站與一個Netflix式的視頻網站進行整合。

  “很顯然,阿里巴巴云計算業務是效仿了亞馬遜的模式,在社交媒體方面,他們打算將電商與社交媒體結合起來,但在這個方面,他們在西方卻找不到一個熟悉的模式。所以,也許最后更像是Facebook與亞馬遜的融合吧,”Luria在接受CNBC電話采訪時表示。

  他補充說,“在阿里巴巴看來,他們的規模將遠遠超過亞馬遜和eBay。他們覺得自己的規模將來更像是亞馬遜、Facebook、谷歌和Netflix等四家公司的結合體。”

 
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